Ce sunt termenii si conditiile de utilizare

Termenii serviciului sunt regulile si reglementarile care specifica standardele pentru utilizarea serviciului nostru de gazduire. Folosirea tuturor serviciilor noastre de gazduire este subiect al acestor termeni. Va rugam cititi termenii si conditiile cu grija si asigurati-va ca le intelege-ti si sunteti pe deplin de acord cu ele. Folosirea serviciilor oferite de Ghesi implica acordul cu acesti termeni. Pentru a ne asigura ca sistemele noastre functioneaza in parametri normali, trebuie sa stabilim si sa aplicam reguli. Aceste reguli sunt aici pentru a ne proteja clientii! Urmatoarele standarde au fost proiectate pentru a va asigura ca serviciile noastre raman de cea mai inalta calitate. Va rugam cititi cu atentie inainte de a comanda si/sau de a folosi serviciile oferite de Ghesi.

intrebari

Orice intrebare cu privire la aceasta intelegere trebuie trimisa la departamentul de vanzari cu privire la inscrierea pentru serviciul de gazduire oferit. Departamentul de vanzari poate fi contactat la numarul de telefon +4 0371780121 sau la adresa de email vanzari@ghesi.com.

Continut

Toate serviciile furnizate de Ghesi pot fi folosite doar in scopuri legale. Transmiterea, stocarea, sau prezentarea oricarei informatii, date, sau materiale ce incalca legea oricarui stat sau oras este interzisa. Acesta include dar nu este limtat la: materiale cu drepturi de autor, materiale pe care noi le consideram obscene sau amenintatoare, sau materiale protejate de comert secret sau alte statute. Abonatul este de acord sa despagubeasca si sa exonereze Ghesi de oricare afirmatie rezultand din folosirea acestui serviciu care afecteaza abonatul sau oricare alt grup.
Nota: Pornografia si materiale legate de sex sunt interzise pe serverele Ghesi. Acesta include pagini care ar putea include continut sexual, sau legaturi catre continut pentru adulti in alta parte. Aceasta este de asemenea valabila pentru pagini care promoveaza orice activitate ilegala sau continut care ar putea avaria serverele Ghesi sau orice alt server de pe internet. Legaturi catre aceste materiale sunt interzise.

Exemple de legaturi sau continut inacceptabil:

- Software piratat
- Situri care fac streaming si situri care servesc programe tv gratis si nu numai
- Site-uri care difuzeaza filme online
- Produse legate de mesaje nesolicitate / SPAM
- Pornografie/Nuditate/Continut pentru adulti
- Situri de torrente
- Camerele de Conversatie (Chat Rooms)
- Situri de statistici (gen trafic.ro)
- Pagini legate de Hacking/Cracking
- Warez si/sau MP3-uri fara drepturi de autor
- Scripturi de gazduire, hosting, free hosting (gen rapidshare.com)
- Pagini cu continut sau legaturi catre materiale ce pot fi considerate daunatoare sanatatii/sigurantei/prosperitatii publicului. Cum ar fi, dar nu numai: Cartea de bucate a Anarhistiilor, creearea bombelor, informatii despre arme, sau orice ar putea fi considerat daunator sau ilegal.
Ghesi va fi singurul arbitru la ceea ce constituie o incalcare a acestei prevederi si isi rezerva dreptul de a dezactiva si sterge orice site in orice moment pentru orice motiv fara rambursare!!!

incalcarea drepturilor de autor

Ghesi va raspunde tuturor rapoartelor de abatere care sunt in acord cu actul drepturilor de autor al Digital Millennium si oricare alte legi aplicabile incalcarii drepturilor de autor. Instintariile abaterilor care nu corespund cu acest act nu vor fi luate in considerare. Vom actiona in concordanta cu DMCA cand ne ocupam de sesizari pentru drepturile de autor.

Folosirea resurselor serverului de gazduire

Daca echipa de administrare Ghesi considera ca un cont al unui client foloseste o cantitate inacceptabila de resurse ale serverului, Ghesi poate dezactiva temporar contul aflat in discutie.
Un cont de gazduire activat inainte de data de 25/10/2016 are dreptul sa foloseasca nu mai mult de 25% din procesor pe o perioada maxima de 45 secunde si nu mai mult de 512Mb memorie RAM. Fiecare cont de gazduire este limitat la 20 de procese simulta si la 2Mb Input/Output la scrierea pe harddisk.
Un cont de gazduire activat dupa de data de 25/10/2016 are dreptul sa foloseasca nu mai mult de 1 core de procesor (2.6Ghz) pe o perioada maxima de 45 secunde si nu mai mult de 1Gb memorie RAM. Fiecare cont de gazduire este limitat la 100 de procese totale dintre care 25 sunt procese create de aplicatii, 25 conexiuni mysql si la 2Mb Input/Output la scrierea pe harddisk.
Alocarea unui procentaj de folosinta din procesorul serverul pentru un cont de gazduire nu inseamna ca aceasta alocare este dedicata si se poate folosii la maxim pe perioade foate mari. Aceasta alocare a fost creata cu scopul de a oferii o resursa fizica a serverul atunci cand contul are de executat o aplicatie care sa nu depaseasca 45 de secunde.
Pachetele, Gazduire Basic, Gazduire Avansata si Gazduire Premium sunt limitate la numarul de fisiere care le pot gazduii, si mai exact 250.000. Pachetul de gazduire Diamant este limitat la 500.000 de fisiere. Marimea unui fisier nu poate sa depasesca 500Mb. Daca personalul Ghesi considera ca e necesar, un preaviz poate fi trimis catre client furnizandui 24 de ore in care isi poate upgrada serviciul la un server vps/dedicat sau sa-si mute contul in alta parte. Acest lucru se intampla in cazuri extrem de rare. Ghesi va fi singurul arbitru la ceea ce constituie o incalcare a prevederii. Din cauza naturii acestei prevederi, fiecare cont va fi analizat individual. Pentru a vizualiza consumul de resurse ale contului de gazduire accesati optiunea "CPU and Concurrent Connection Usage" din cpanel.

Clientul nu trebuie sa:
- Foloseasca contul de gazduire pe post de depozit sau de backup pentru fisiere care nu sunt folosite de site-urile acestuia.
- Gazduiasca roboti spider sau de indexare pe serverele de gazduire.
- Foloseasca programe care creeaza interfete cu retele IRC (Internet Relay Chat).
- Foloseasca aplicatie BitTorrent, tracker sau client. Poate sa ofere legaturi catre torrente legale catre alte locatii, dar sa nu gazduiasca nici un tip de torrent pe serverele noastre.
- Participe la activitati file-sharing/peer-to-peer
- Foloseasca comenzi cron job cu intervale mai mici de 10 minute
- Execute interogari MYSQL mai mari de 15 secunde. Tabele MySQL ar trebui sa fie indexate in mod corespunzator.

Copie de Siguranta (Backup)

Conturile de gazduire Ghesi includ un serviciu de copie de siguranta efetuat odata pe zi, totusi aceste copii de siguranta sunt doar in scopuri administrative pentru Ghesi si NU SUNT GARANTATE IN NICI UN CAZ! Clientii sunt responsabili pentru intretinerea propriilor copii de siguranta pe computerul lor personal. Ghesi nu ofera nici un fel de compensare pentru datele pierdute sau incomplete in cazul in care copiile de siguranta nu functioneaza cum ar trebui (chiar daca defectiunea a avut loc din vina noastra). Vom face tot ce putem pentru a asigura copii de siguranta complete si exacte, dar nu ne asumam nici o responsabilitate pentru aceastea. Intotdeauna este bine sa faceti copii de siguranta pe computerul personal! Nu garantam disponibilitatea copiilor de siguranta.

Starea de suspendare

Daca un cont este suspendat iar clientul nu doreste sa mai prelungeasca abonamentul, Ghesi nu va oferii acces la fisiere sub nici o forma daca factura proforma generata pentru serviciu nu este platita, sau poate sa aleaga plata pe cea mai mica perioada contractuala oferita de pachetul la care este abonat. In caz ca perioada de suspenbare a contului depaseste perioada minima contractuala pentru pachetul ales se calculeaza fiecare zi trecuta. Ex. contul de gazduire premium este suspendat pe data de 1 iulie iar clientul doreste sa-si recupereze datele stocate pe 16 august, acesta va trebui sa achite contravaloarea a unei luni de gazduire premium si inca 16 zile.
Fisierele fiecarui client sunt proprietatea acestuia pana la expirarea abonamentului, dupa expirare abonamentului clientul nu mai are drept de folosinta asupra fisierelor. Aceste vor fi stocate timp de 90 de zile in caz ca clientul se hotaraste sa-si reinoiasca abonamentul, in caz contrar, dupa 90 de zile acestea vor fi sterse de pe serverele Ghesi. In cazul in care clientul isi plateste abomanetul anual (sau orice alta perioada mai mica) dupa 20 de zile de la data cand a fost suspendat acesta se va prelungi cu un an de cand a fost suspendat, nu de cand plata a fost efectuata.

Abuz de support

La Ghesi, mereu tratam clientii cu cel mai mare respect. in schimb, ne asteptam la accelasi lucru din partea ta. Daca personalul nostru crede ca te adresezi constant intr-un mod amenintator sau nepoliticos, contul dumneavoastra poate fi suspendat si vi se va cere sa va continuati munca in alta parte. In cazul in care incetam serviciul pentru abuz de suport, vom oferii clientului o instiintare de zece zile pentru a-si gasi o alta gazda. In acest caz nu se va emite o rambursare pentru serviciile platite in avans.

Acces shell pentru gazduire web

Accesul Shell este oferit pe baza de nevoie. Nu vine activat implicit in cont de gazduire. O cerere pentru acest serviciu trebuie trimisa la suportul tehnic pentru a putea fi folosit. Cererea trebuie sa includa un nume de domeniu, numele de utilizator si explicatia de ce este necesar accesul shell. Ne rezervam dreptul de a refuza acest serviciu oricarui client pentru orice motiv.

Scopul spatiului oferit ca si gazduire

Spatiul oferit pentru fiecare cont de gazduire poate fi folosit doar pentru gazduirea de fisiere componente ale site-urilor. Spatiul oferit nu se poate folosii pentru arhivare de fisiere in masa. Limita maxima a unui fisiere care poate sa fie incarcat pe server nu trebuie sa depasesca 500Mb.

Mesaje Nesolicitate (SPAM)

Spamming, sau trimiterea de mesaje nesolicitate de pe un server Ghesi sau folosind o adresa de mail care e intretinuta pe un server Ghesi este STRICT interzis. Folosind SPAM ca metoda de a face reclama la o pagina gazduita in reteaua Ghesi constituie de asemenea o incalcare a acestei prevederi. Ghesi va fi singurul arbitrul la ceea ce constituie o incalcare a acestei prevederi. Conturile care incalca politica noastra SPAM vor fi dezactivate imediat si nu se va emite o rambursare pentru serviciile platite in avans.

Abuz de Server

Orice incercare de a submina sau de a cauza avarii unui server Ghesi sau unui client Ghesi este strict interzisa. Ghesi va fi singurul arbitru la ceea ce constituie o incalcare a acestei prevederi. Clientii care incalca aceasta prevedere vor avea conturile dezactivate in secunda 2 si nu se va emite o rambursare de fonduri. Ghesi va preda toate informatiile disponibile despre incidentele legate de abuz, incluzand datele de contact ale clientilor, autoritatilor statului si se va depune plangere penala.

Esec in a urma nerespectarii regulilor

Neindeplinirea acestor termeni atrage de la sine suspendarea si/sau dezactivarea contului(cu sau fara emiterea unei rambursari, avand in vedere discretia Ghesi). Orice client din reteaua Ghesi trebuie sa adere la politicile de mai sus. Ne rezervam dreptul de a sterge orice cont fara o notificare anterioara. Daca va dezactivam contul pentru incalcarea termenilor si conditiilor de utilizare a serviciilor veti pierde dreptul la o rambursare si nu veti primi nici o rambursare pentru platile in avans. Politica noastra normala este un avertisment la inceput, si dezactivarea contului la o a doua abatere, dar nici o avertizare nu este necesara.

Polita de Rambursare - Procedura

Va oferim in termen de 30 de zile banii inapoi garantat, dar nu la toate produsele oferite. Va rugam sunati la relatii cu clientii (+4 0371780121), in avans pentru a obtine un numar ARM (Autorizatia Returnarii Marfii) in 30 de zile de la data cumpararii. Nu se ofera rambursare cand contul este suspendat urmat de anulare, contul consuma prea multe resurse si acesta este urmat de suspendare sau cand cereti inapoierea fondurilor platite in avas fara nici un motiv plauzibil. Inapoierea fondurilor se face doar in caz ca Ghesi este raspunzator direct pentru inaccesibilitatea/problemele site-ului dvs.